في حال واجهتكم أي مشكلة في الطلبات أو الأرباح أو التطبيق أو غيرها ممكن تبلغون فريق خدمة التجار على التطبيق مباشرة من نافذة حسابي ثم خدمة التجار ثم إبلاغ عن مشكلة وتختارون نوع المشكلة اللي تواجهكم وتبلغونا بتفاصيلها وراح يتواصلون وياكم فريق خدمة التجار بأقرب وقت ممكن.

شنو الحالات اللي ممكن ابلغ عليها؟

1- طلب إرجاع أو استبدال للمنتج.
2- مشكلة في تجهيز او توصيل الطلب.
3- مشكلة في الارباح او المحفظة.
4- اعادة ارسال المنتج.
5-مشكلة في التطبيق.

6-الاستفسار عن اي شئ يخص المنتجات.

7-إرسال هدية للزبون.

ما لكيت المشكلة اللي اريد ابلغ عنها

وإذا كانت المشكلة اللي تواجهك مو من ضمن الخيارات المذكورة في خانة الإبلاغ عن مشكلة تكدر تتواصل وية فريق خدمة التجار على التطبيق من واجهة حسابي ثم خانة خدمة التجار واختار المتابعة والتواصل ثم بدء محادثة واكتلبنا تفاصيل المشكلة.