فدشي يوفر سياسة استبدال وارجاع مرنة لزبائنكم اذا ما يكونون راضين عن المنتج بس اكو شروط أساسية ضروري يلتزم بيها الزبون في حال حب يرجع المنتج:

1. المنتج الراجع يجب ان يكون بحالة جيدة، يعني غير متضرر او مكسور وباقي بتغليفه الاصلي
2. إذا كان الطلب يتوافق مع شروط سياسة الإرجاع تواصل مع فريق خدمة التجار على التطبيق مباشرة، من نافذة حسابي تفتح واجهة خدمة التجار ثم إبلاغ عن مشكلة ثم مشكلة في الطلب ثم تختار الخيار المناسب سواء كان إرجاع أو استبدال الطلب وراح يتواصلون وياك فريق خدمة التجار بأقرب وقت.
3. في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات أو وجود نقص في الطلب فدشي راح يتكفل بتكلفة التوصيل اما في باقي الحالات يتحمل الزبون تكلفة التوصيل
4. يتم ارجاع المبلغ للزبون أو استبدال المنتج بمنتج ثاني حسب طلب الزبون

لا يتم قبول طلب الإرجاع في الحالات التالية:

1. إذا قدم الزبون الطلب بعد مرور 7 ايام على استلام الطلب
2. إذا كان المنتج شمل فترة ضمان من قبل المصنع و انتهت هذه المدة
3. لا يتم استرجاع منتجات العناية، المكياج، العطور اللي تم فتحها من تغليفها الاصلي
4.  لا يمكن إرجاع المنتجات المستعملة أو منتجات البالة بغض النظر عن فئتها.