واحدة من أهم العوامل اللي تأثر بشكل مباشر على أرباحك وتقلل نسبة الرفض هي معالجة الطلبات اللي تكون حالتها “محاولة تسليم فاشلة”. تطبيق فدشي يسهّل عليك هذه العملية بشكل كبير حتى تضمن وصول اكبر نسبة من طلباتك لزبائنك.

شلون تعالج طلبات “محاولة تسليم فاشلة”؟

تطبيق فدشي يرسل لك إشعارات مباشرة بالطلبات اللي حالتها “محاولة تسليم فاشلة”. كل اللي عليك هو تضغط على الإشعار مباشرة، وراح تظهرلك صفحة الطلب اللي تحتوي على كل التفاصيل وسبب فشل التسليم.

بهذه الصفحة، راح تشوف زر “اتخاذ إجراء”. من خلال هذا الزر، تكدر ببساطة تعيد إرسال الطلب أو تلغيه، كل هذا بعد ما تتواصل مع الزبون وتتأكد إذا كان بعده يريد الطلب أو لا.

إذا فاتك الإشعار، ماكو أي مشكلة! تكدر بكل سهولة تروح على قائمة الطلبات داخل التطبيق، وتختار “فشل” من الفلاتر الموجودة. بعدها، حدد الطلب اللي تريده واضغط على “اتخاذ إجراء”، وراح تظهر لك نفس الواجهة اللي تكدر من خلالها تعالج الطلب.

جداً مهم تتابع الطلبات اللي تكون محاولة تسليمها فاشلة وتعالجها بسرعة بعد ما تتواصل مع الزبون. هذا الشي راح يقلل عندك نسبة الرفض بشكل كبير، وبالتالي راح يأثر على أرباحك إيجابياً ويزيدها. لا تهمل هاي الخطوة، لأنها مفتاح لنجاح تجارتك على فدشي!